EL SOPORTE TECNICO DE 1AND1 PASAN DE MI

Por experiencia propia, os puedo decir que, cuando tienes un problema con la web de 1AND1, y llamas al soporte tecnico o les envias un e-mail, pasan de ti, siempre que le mandeis un e-mail os diran que han hecho las pruebas oportunas y que esta todo correcto, o textos parecidos. Le podeis mandar un correo diciendo que no se carga vuestra web y os diran que a ellos si se le cargan o que es culpa del antivirus, o que estais usando un navegador que no es adecuado, pero siempre os hecharan las culpas, por que ellos son los mejores. Os ha pasado esto alguna vez?